- Где работала раньше и почему решила заняться недвижимостью?
«До марта 2022 я 10 лет работала в ресторанном бизнесе. В мои обязанности входило урегулирование сложных ситуаций, поэтому проблем в общении с клиентами в Pleada не возникло. В один момент просто решила изменить свою жизнь и попробовать что-то новое, так и пришла в недвижимость.
До этого с ней соприкасалась всего один раз, когда покупала себе квартиру. Сейчас я понимаю, мне бы тогда те знания, какие есть сейчас, возможно, решение было бы другим».
- Что в начале давалось сложнее всего?
«Здесь ежедневно через тебя проходит огромный поток информации. Чтобы войти в ритм, я в самом начале день и ночь посвящала изучению комплексов, локаций, инфраструктуры. Мне помогали открытые источники и наставники в компании».
- Какой у тебя подход к клиентам, и что чаще всего боятся клиенты на твой взгляд?
«Некоторые люди боятся сделать первый шаг. И для кого-то обращение к нам, это уже большая победа. Наша задача — выяснить, для чего нужна квартира и дать понять, что возможность приобретения есть.
Важно чувствовать людей и разбираться в их страхах и желаниях. В начале общения тебе могут не доверять. В таких ситуациях надо найти точки соприкосновения и моменты, в которых нужна помощь.
Изначально я уточняю, что хочет человек, какие у него задачи и потребности. Например, если это квартира для студента, то ему скорее всего будет важна доступность до метро и до центра. Если нужна квартира взрослым родителям, то им наверняка важны тишина и спокойствие в районе, а также богатая внутренняя инфраструктура в локации и в самом комплексе».
- Какая сделка была самой запоминающейся?
«Это была покупка квартиры онлайн по военной ипотеке в инвестицию. Долго искали подходящий вариант под доступные средства. В итоге выбрали студию 27 м² в Янино. Сама по себе ситуация была нестандартной, а я люблю такие сложные задачи».
- Что ещё нравится в работе помимо решения сложных задач?
«Это самое главное. Нравится, когда есть какая-то неординарная ситуация над которой надо подумать. Понять, как и каким образом можно помочь. Просыпается азарт».
- Чем ты занимаешься в свободное время?
«Я люблю бегать. В среднем пробегаю 5-10 км, максимум было 15 км. Также я уже 7 лет занимаюсь плаванием. Спорт меня мотивирует и заряжает на свершения».
Больше новостей о компании на нашем официальном телеграмм канале
Если вы хотите присоединиться к нашей команде, то переходите на страницу HR-бренда
